DELIVERY
商品のお届けについて
配送方法・送料について
「宅配便」と「メール便」の配送方法からお選び頂けます。
■ 宅配便 (日本郵便｜ゆうパック)
| 地域 | 基本配送料 （北海道､沖縄以外） |
北海道・沖縄県 |
|---|---|---|
| 配送料(税込) | 650円 | 1,200円 |
※離島などでも別途送料が発生することはございません。
※一部配送に「佐川急便」を使用させていただく場合がございます。その場合も配送料等に変更はございません。
お買上金額3,980円（税込）以上は送料無料となります。
※但し、北海道・沖縄県宛のみ540円ご負担いただきます。
配送希望日時をご指定頂けます
配送希望日のご指定は、ご注文の4営業日後から7日間となります。
時間帯は[午前中（8時～12時）][12時～14時][14時～16時][16時～18時][18時～20時][19時～21時][20時～21時]よりお選びいただけます。但し、日時を指定された場合でも事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
最短での発送をご希望の場合は日時指定を行わずにご注文ください。
■ メール便 (日本郵便｜ゆうパケット)
| 地域 | 全国（離島も含む） |
|---|---|
| 配送料(税込) | 200円 |
※離島などでも別途送料が発生することはございません。
お買上金額3,980円（税込）以上は送料無料となります。
※但し、北海道・沖縄県宛のみ90円ご負担いただきます。
●ポスト投函の為、到着日時指定はご利用頂けません。
●ポスト投函の為、お支払い方法にて代金引換はご利用頂けません。
●配送中の破損やポスト投函後の紛失の補償は対応致しかねます。
お荷物がポストに入らなかった場合、対面でのお渡しとなります
まれにお荷物がポストに入らないことがございます（厚さ3cm/A4サイズ程度）。
その場合は宅配便同様対面でのお渡しとなりますが、ご不在時は不在票が投函されます。不在票をお受取になられましたら速やかに、ご都合の良い日時を不在票に記載の連絡先に、必ず期限内(初回配達から7日間)にご連絡いただきますようお願いいたします。
保管期限を過ぎ当店へ返送された場合、再送分の送料を追加でご請求させていただきますので注意ください。
ゆうパケット規定の大きさを超えた場合、2個口または宅配便にてお届けとなります
ゆうパケットにはサイズの上限がございます(厚さ3cm/A4サイズ程度)。
ひとつのお荷物でにお届けできるサイズ以上のご注文をいただいた場合、分梱または宅配便に変更しお届けさせていただきます。尚、分梱または宅配便への変更に伴う、追加料金はございません。
変更した際は、発送完了メールにその旨記載しておりますのでご確認ください。
配送中の破損やポスト投函後の補償はいたしかねます
発送後のお荷物についてのお問い合わせは、大変恐れ入りますが対応いたしかねますので、直接最寄りの郵便局へご連絡いただきますようお願い申し上げます。
商品発送のタイミング
配達日時のご指定がない場合、お支払い方法により、以下の通りとなります。
クレジットカード/amazon pay/PayPay/代金引換の場合
ご注文確定後、通常1営業日以内※1 に発送いたします。
※平日朝8:30までのご注文で当日発送しております。
コンビニ支払（前払）の方
ご入金確認後、通常1営業日以内※1 に発送いたします。
※平日朝8:30までのご入金で当日発送しております。
※土日祝日は休業日のため発送を行っておりません。休業日中にいただきましたご注文、お問い合わせに関しましては翌営業日に順次対応とさせていただきます。
※お届け希望日時のご指定がある場合は、お届け日時が近づいてからの発送となります。
※ご注文の混雑状況により、2営業日以降になる場合もございます。何卒ご了承ください。
※長期休暇明け等はご注文並びに配送が大変混雑いたしますので、お届けまでにお時間を頂く場合がございます。大幅に遅延する場合はメール等でお知らせいたします。
※商品発送時期については細心の注意を払いますが、交通事情の延着などによる2次的に発生する事由による一切の責は負いかねます。
※1 営業日は朝8:30で区切ってカウントいたします。
朝8:30迄にご注文、ご入金完了で当日発送いたします。
例1）(月)朝7:00にご注文、ご入金[0営業日] → (月)朝8:30[1営業日] → (月)に発送
例2）(月)朝10:00にご注文、ご入金[0営業日] → (火)朝8:30[1営業日] → (火)に発送
ご注文確定前に今一度お届け先ご住所をご確認ください
郵便番号や番地無記入などが多くみられます。ご注文確定前に、今一度ご入力の届け先ご住所をご確認いただけますようご協力お願い致します。
尚、発送後のお届け先変更につきましては大変恐れ入りますが対応致しかねます。
納品書・領収書について
当店では、環境への配慮やお客様の個人情報保護の取り組みのため、納品書のペーパーレス化を実施しております。
ご注文内容の確認は、商品出荷時にお送りいたします「 商品の発送のお知らせ 」メールにてお願いいたします。
尚、会員登録(無料)いただいているお客様は、マイページの「 注文履歴 」からもご確認いただけます。
納品書をご希望の場合、ご注文手続き画面の「通信欄」にご記入ください。商品に同梱し、お届けいたします。
領収書をご希望の場合は、ご注文フォームの「通信欄」にその旨と「宛名」「但し書き」をご記入ください。特にご指定が無い場合は「納品書兼領収書」として[宛名：ご注文者様名][但し書き:お品代]としてお送りさせていただきます。
※尚、発送完了後の納品書の商品との別郵送は承っておりません。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
※当店からのメールを受信いただけるよう「 ドメイン指定解除（@muk-webshop.com）（@collet-mukai.com）」や「 迷惑メールフォルダ 」 をご確認いただきますようお願い申し上げます。
あて名不備・長期不在・代引き受取拒否(受取辞退)等で当店へ荷物が返送された時の対応について
お荷物の持ち戻りがあった時は
ご不在やポスト投函ができなかったことによりご注文商品をお届けできなかった場合は、不在票を投函させていただいております。
ご都合の良い日時を、不在票に記載の連絡先に必ず期限内(初回の配達日から7日間)にご連絡をお願い致します。
あて名不備により当店へお荷物が返送された時は
送付先ご住所に不備や誤りがありますと、当店へ返送されてしまいます。
その場合は、メール(状況により電話)にてご連絡いたしますので、改めて送付先ご住所をお教えいただきますようお願いいたします。
再送にかかる送料をご負担いただいた上、再発送させていただきます。
※コンビニ決済の方は、別途【コンビニ決済手数料220円(税込)】が発生します。
ご連絡がない場合・長期不在で荷物が受け取られない場合・代金引換のご注文で受取拒否（受取辞退）をされた場合について
お送りした商品につきましてはお客様の責任により必ずお引取りされるようにお願い致します。
正当な理由なく受取拒否をされ、荷物が当店に返送されました場合、ご注文を自動的にキャンセルさせていただき、発生済みの送料と各種手数料を含む【手数料一律1500円（税込）】をご請求させていただきます。予めご了承ください。
※コンビニ決済、PayPayの方は、システム上ご返金が出来ないため、必ずお受取いただきますようお願い申し上げます。
※上記手数料は発送時・返送時の往復送料、コンビニ決済手数料、代引き手数料、事務手数料等を含み全国一律とさせていただいております。
※長期不在・受取拒否をされますと、今後のご注文の際、お支払方法を前払いに変更、もしくはお取引をお断りさせて頂く場合がございますのでご注意ください。